عادةً ما يكون العملاء هم الأشخاص الذين لديهم متاجر للتجارة الإلكترونية ويريدون شحن طرودهم من خلال شركة الشحن الخاصة بك. أو المستخدم العام الذي يريد استخدام شركة الشحن لتسليم الطرود الخاصة بهم.

• زيارة العملاء للموقع وتسجيل حساباتهم.
• يتلقى المسؤول إشعارًا ويمكنه رؤية الحسابات المسجلة الجديدة في قائمة “حسابات الأعمال المعلقة”.
• يوافق المسؤول على حساب العميل ، ويعين هيكل التسعير وفقًا للاتفاقية.
• عند الموافقة على الحساب ، سيتلقى العميل إشعارًا بالبريد الإلكتروني.

هناك خياران للحجز. الحجز من جانب العميل أو الحجز من جانب الإدارة.

الحجز من جانب العميل:

• يمكن للعميل إنشاء الحجز باستخدام نموذج الحجز. سيختار العميل معلومات المنشأ والوجهة والاستلام والاستلام ومعلومات الطرد ومبلغ الدفع عند الاستلام (إن وجد) (مبلغ الدفع عند الاستلام / مبلغ التحصيل الذي يمكن أن يكون رسوم التوصيل أو قيمة الطرد.)
• يمكن للعملاء أيضًا استخدام خيار الحجز بالجملة. من خلال الحجز بالجملة ، سيستخدم العميل نموذج ورقة Excel المقدمة.
• يمكن للعميل أيضًا وضع علامة على حالة الطرود المحجوزة الجديدة على أنها “جاهزة للاستلام” لإجراء معالجة دقيقة للطلبات. ومع ذلك فهي عملية اختيارية.

الحجز من جانب الادارة:

• يمكن للمسؤول إما حجز الطرد نيابة عن العميل عن طريق تحديد حساب العميل. في هذه الحالة ، يمكن للعميل رؤية تلك الطرود مع حالاتها في حساب الأعمال الخاص بهم.
• يمكن للمسؤول أيضًا إنشاء حجز للعميل أثناء الزيارة باسم “حجز مكتب الاستقبال”. إذا جاء العملاء إلى المكتب ، فامنح الطرد للتسليم. سيستخدم المسؤول نموذج حجز المسؤول ويقدم معلومات الحجز. سيتم إنشاء فاتورة مع ملصق الباركود.

خطوات:

• قم بإنشاء ” Pickup Run Sheet” عن طريق تعيين متسابق الالتقاط.
• حدد ” استلام الطرود في المكتب ” من نموذج ” معالجة الطلب ” عن طريق مسح الرمز الشريطي ضوئيًا.
• إنشاء ” ورقة تسليم تشغيل ” ل “محطة الحالي الطرود” وتعيين متسابق التسليم.
• إنشاء ” المانيفستو” لل مخرج محطة الطرود
• فرع المحطة الخارجية استلام الطرد عن طريق De Manifesting the Manifesting number.
• سيقوم فرع المحطة الخارجية بإنشاء “صحيفة تشغيل التسليم ” لتعيين متسابق التسليم.
• قم بتحديث حالة التسليم على أنها تم التسليم أو المرتجعة أو مرفوضة وما إلى ذلك عن طريق مسح الرمز الشريطي باستخدام صفحة “معالجة الطلب”

طوال العملية ، سيتم تحديث التتبع على موقع الويب ، والذي يمكن تتبعه باستخدام رقم التتبع / رقم الطلب.

يمكن للشاحن / المرسل رؤية جميع الطرود ، مع حالاتها على طول سجل التتبع الخاص بهم ، في تسجيل الدخول الخاص بهم.