Οι πελάτες είναι συνήθως οι άνθρωποι, που έχουν καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και θέλουν να στείλουν τα δέματά τους μέσω της ναυτιλιακής εταιρείας σας. Ή γενικός χρήστης που θέλει να χρησιμοποιήσει τη ναυτιλιακή εταιρεία για την παράδοση δεμάτων.

• Πελάτες Επισκεφτείτε τον ιστότοπο, καταχωρίστε τον λογαριασμό τους.
• Ο διαχειριστής λαμβάνει ειδοποίηση και μπορεί να δει νέους εγγεγραμμένους λογαριασμούς στη λίστα “Εκκρεμείς λογαριασμοί επιχειρήσεων”.
• Ο διαχειριστής εγκρίνει τον λογαριασμό πελάτη και εκχωρεί τη δομή τιμολόγησης σύμφωνα με το συμφωνητικό.
• Κατά την έγκριση λογαριασμού, ο πελάτης θα λάβει ειδοποίηση μέσω email.

Υπάρχουν 2 επιλογές κρατήσεων. Κράτηση από την πλευρά του πελάτη ή κράτηση από την πλευρά του διαχειριστή.

Κράτηση από την πλευρά του πελάτη:

• Ο πελάτης μπορεί να δημιουργήσει κράτηση χρησιμοποιώντας τη φόρμα κράτησης. Ο πελάτης θα επιλέξει την προέλευση, τον προορισμό, τις πληροφορίες παραλαβής και παραλήπτη, πληροφορίες δεμάτων, Ποσό COD (εάν υπάρχει) (Ποσό παράδοσης μετρητών / ποσό παραλαβής που μπορεί να είναι το κόστος παράδοσης ή η αξία του δέματος.)
• Οι πελάτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν την επιλογή Μαζικής κράτησης. Μέσω της μαζικής κράτησης, ο πελάτης θα χρησιμοποιήσει ένα παρεχόμενο φύλλο δείγματος Excel.
• Ο Πελάτης μπορεί επιπλέον να επισημάνει την κατάσταση των νέων δεσμευμένων αγροτεμαχίων ως “Έτοιμο για Παραλαβή” για την ακριβή επεξεργασία των παραγγελιών. Ωστόσο, είναι μια προαιρετική διαδικασία.

Βήματα:

• Δημιουργήστε ” Pickup Run Sheet” εκχωρώντας αναβάτη pickup.
• Επισημάνετε το ” δέμα που ελήφθη στο Office ” από τη φόρμα ” Επεξεργασία παραγγελιών ” με σάρωση γραμμικού κώδικα.
• Δημιουργήστε ” Παράδοση Φύλλο Παράδοσης ” για δέματα “Τρέχων Σταθμός ” και αντιστοιχίστε τον αναβάτη παράδοσης.
• Δημιουργήστε το ” Manifest” για δέματα Out Station
• Out station branch Λάβετε το δέμα με τον De Manifesting τον αριθμό Manifest.
• Το υποκατάστημα Out station θα δημιουργήσει αναβάτη παράδοσης ” Delivery Run Sheet “.
• Ενημερώστε την κατάσταση παράδοσης ως Παραδόθηκε, Επιστράφηκε ή Απορρίφθηκε κ.λπ. με σάρωση γραμμικού κώδικα χρησιμοποιώντας τη σελίδα “Επεξεργασία Παραγγελίας”

• Η διαχείριση μπορεί να δει τα νέα δέματα όλων των πελατών που έχουν κλείσει στην πλευρά του διαχειριστή.
• Η διοίκηση μπορεί να εκχωρήσει το Pickup Rider για καταστάσεις “New Booked” & “Ready for Pickup” και να δημιουργήσει εκτύπωση “Pickup Run Sheet”.
• Ο Αναβάτης θα πάει στον πελάτη, θα πάρει τα δέματα, θα δώσει τη λήψη.
• Ο αναβάτης θα επιστρέψει στο γραφείο, θα σαρώσει γραμμωτούς κώδικες (που δημιουργήθηκαν όταν οι πελάτες έκαναν κράτηση δεμάτων και τυπωμένο τιμολόγιο με γραμμωτό κώδικα.
• Ο αναβάτης θα σαρώσει όλα τα δέματα και θα επισημάνει την κατάσταση “Δέμα που ελήφθη στο γραφείο”. Με αυτήν την ενημέρωση κατάστασης, όλοι οι παραλήπτες (οι παραλήπτες των δεμάτων) θα λάβουν SMS για κινητά με αριθμό παραγγελίας, αριθμό παρακολούθησης και διεύθυνση URL ιστότοπου για παρακολούθηση.
• Τώρα, εάν τα δέματα προορίζονται για παράδοση στην ίδια πόλη, ο Διαχειριστής θα δημιουργήσει εκτύπωση “Φύλλο εκτέλεσης παράδοσης”. Δώστε τα φύλλα εκτέλεσης παράδοσης στους αναβάτες παράδοσης, θα πάνε στο βήμα της πόρτας των πελατών, θα τους δώσουν δέματα και θα λάβουν υπογραφές στην εκτύπωση “Φύλλο παράδοσης παράδοσης”.
• ΕΑΝ το δέμα είναι εκτός σταθμού, ο διαχειριστής θα σαρώσει όλα τα δέματα εκτός σταθμού και θα επισημάνει την κατάσταση “Δέμα σε διαμετακόμιση προς τον προορισμό” ή θα δημιουργήσει Manifest για άλλο υποκατάστημα, εάν έχετε σύστημα πολλαπλών υποκαταστημάτων.
• Μόλις ληφθεί από τον χρήστη εκτός σταθμού, θα σαρώσει όλα τα δέματα και θα επισημάνει την κατάσταση ” Ελήφθη στον προορισμό ” ή το άλλο υποκατάστημα θα DE-Manifest και θα αναθέσει τον αναβάτη παράδοσης για παράδοση.
• Οι αναβάτες θα σαρώσουν και θα επισημάνουν την κατάσταση παράδοσης.
• Εάν ο παραλήπτης (ο παραλήπτης) δεν είναι διαθέσιμος, ο αναβάτης / οδηγός μπορεί να επισημάνει την κατάσταση με λογικό τρόπο.
• Εάν ο παραλήπτης (ο παραλήπτης) αρνηθεί να λάβει το δέμα, ο αναβάτης / οδηγός επισημαίνει την κατάσταση “Αρνήθηκε από τον παραλήπτη”
• Στη συνέχεια, το γραφείο θα παραλάβει τα δέματα από τότε και θα επιστρέψει στο κατάστημα προέλευσης με την κατάσταση “Το δέμα επέστρεψε στο κατάστημα προέλευσης “
• Το υποκατάστημα προέλευσης θα λάβει το δέμα και θα ενημερώσει την κατάσταση ” Ελήφθη στο υποκατάστημα προέλευσης “
• Στη συνέχεια, θα προωθήσουν το δέμα στο Shipper και θα σημειώσουν την κατάσταση ” Returned to Shipper “

Σε όλη τη διαδικασία, η παρακολούθηση θα ενημερώνεται στον ιστότοπο, η οποία μπορεί να παρακολουθείται χρησιμοποιώντας αριθμό παρακολούθησης / αριθμό παραγγελίας.

Ο Αποστολέας / Αποστολέας μπορεί να δει όλα τα δέματα, με τις καταστάσεις τους στο ιστορικό παρακολούθησης, κατά τη σύνδεσή τους.

Πληρωμές πελατών (Διακανονισμός πληρωμών COD):

Μέσω αυτού του διακανονισμού πληρωμών, η ναυτιλιακή εταιρεία αφαιρεί το τέλος παράδοσης από το ποσό “Ποσό κατά την παράδοση / παραλαβή” και επιστρέφει το υπόλοιπο στον λογαριασμό πελάτη μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Μια διευθέτηση πληρωμής μέσω COD είναι δυνατή μόνο για τα δέματα με τις καταστάσεις κλεισίματος, δηλαδή “Παράδοση” και “Επιστροφή στον Αποστολέα”

Τιμολόγιο στον Πελάτη:

Η ναυτιλιακή εταιρεία θα στείλει τιμολόγιο σε NON COD ή εταιρικούς πελάτες για την απαιτούμενη περίοδο Το τιμολόγιο μπορεί να σταλεί για τα δέματα με οποιαδήποτε κατάσταση.